Stand: 16. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, von wo Ihre Bestellung versendet wird, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange die Lieferung dauert.

Auf einen Blick

• Versand ab: Oxford, Mississippi, USA.
• Liefergebiet: Adressen in den USA und in Deutschland.
• USA: kostenloser Standardversand für jede Bestellung – ohne Mindestbestellwert.
• Deutschland: 9,90 € Versandpauschale pro Bestellung. Preise inkl. MwSt.
• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.
• Lieferzeit: USA – etwa 5–8 Werktage ab Versand; Deutschland – voraussichtlich 7–14 Werktage ab Versand.
• Sendungsverfolgung: per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

1. Versandort

Alle Bestellungen werden von Oxford, Mississippi, USA, aus versendet.

2. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in den USA und in Deutschland. Verfügbare Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen an der Kasse vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.

3. Versandkosten

USA: Der Standardversand ist für jede Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Deutschland: Der Standardversand kostet pauschal 9,90 € pro Bestellung. Ihr Gesamtbetrag einschließlich Versand wird vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

4. Bestellungen nach Deutschland: MwSt. und Einfuhrabgaben

Bestellungen nach Deutschland werden international aus den USA versendet. Die Preise für Kunden in Deutschland enthalten die MwSt. Etwaige Einfuhrzölle werden an der Kasse angezeigt, soweit sie berechnet werden können. Fordert ein Versanddienstleister Einfuhrabgaben, die an der Kasse nicht angezeigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung, damit wir helfen können.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-Bundesfeiertage. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Lieferzeit

Nach dem Versand dauert die Standardlieferung an US-Adressen etwa 5–8 Werktage. Die Lieferung nach Deutschland dauert voraussichtlich 7–14 Werktage ab Versand. Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert; Abläufe beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Verzögerungen führen.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, senden wir die Sendungsdaten an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bis zum ersten Scan des Versanddienstleisters können bis zu 48 Stunden vergehen. Sie können Ihr Paket auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfolgen.

8. Änderung der Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung. Müssen Sie sie ändern, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@turftechsupply.com. In der Regel können wir die Adresse ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

9. Verlorene, fehlende oder beschädigte Pakete

Zeigt die Sendungsverfolgung Ihr Paket als zugestellt an, Sie finden es aber nicht, fragen Sie bitte bei Mitbewohnern, Nachbarn und im Postbereich Ihres Gebäudes nach und kontaktieren Sie uns dann – wir helfen Ihnen. Kommt Ihre Bestellung beschädigt an oder erhalten Sie einen falschen Artikel, melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer und Fotos – siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

10. Kontakt

TurfTechSupply.com wird betrieben von Javid Ismeal Mandale, Einzelunternehmer, handelnd unter TurfTechSupply.
1415 University Ave, Oxford, MS 38655, USA
E-Mail: support@turftechsupply.com
Telefon: +1 479 378 5411 (Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr US Central Time)